Retours & Remboursements

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour retourner votre commande, sans justification.

Conditions de retour

• Produit dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état
• Tout produit endommagé ou incomplet ne sera pas remboursé
• Frais de retour à la charge du client (sauf produit défectueux)

Procédure

• Contactez-nous à contact@ftfrance.fr avec votre numéro de commande
• Expédiez le colis en recommandé à l'adresse communiquée
• Remboursement sous 14 jours après réception

Produit défectueux

FIRST TECH FRANCE prend en charge les frais de retour et procède à l'échange ou au remboursement intégral.